Contexte

Poste : Assistant.e Admisistratif.ve IT et Logistique

Catégorie :  National

Lieu d’affectation : Bujumbura

Date limite pour postuler :   31/05/2026 à 23h59

Type de contrat : CDI

Date de fin de contrat : 31/12/2028 

Introduction

Enabel est l'agence belge de coopération internationale. Notre mission est d'œuvrer pour un monde durable où toutes les personnes vivent dans un État de droit et ont la liberté de s’épanouir pleinement. Avec nos partenaires, nous fournissons des solutions pour relever des défis mondiaux urgents - le changement climatique, l’urbanisation, la mobilité humaine, la paix et la sécurité, les inégalités sociales et économiques - et pour promouvoir la citoyenneté mondiale.

Avec 2000 collaborateurs et collaboratrices, Enabel gère quelque 170 projets dans une vingtaine de pays, en Belgique, en Afrique et au Moyen-Orient.

Votre profil

Diplôme :

Niveau Bac +3 (Licence professionnelle) dans l’une des filières suivantes :

• Informatique de gestion
• Réseaux et télécommunications
• Systèmes et maintenance informatiques
• Administration des systèmes et réseaux

Compétences ou connaissances spécifiques exigées :

• Expérience de 2 ans dans le support IT aux utilisateurs (assistance technique, résolution d’incidents, helpdesk)
• Avoir de l’expérience dans la conception, l’implémentation de projets informatiques ;
• Capacité à assurer la maintenance préventive et curative des équipements techniques (ordinateurs, périphériques, etc.).
• Maitriser les notions de protocole réseau, IP, DNS, Firewall, Active Directory, etc.
• Connaissance approfondie de la suite Office 365 (Microsoft 365 : Exchange, Teams, SharePoint et les outils collaboratifs) ;
• Capacité à analyser, configurer et optimiser des logiciels selon les besoins utilisateurs ;
• Connaissance technique de la logistique et de l'expédition des marchandises
• Vous avez un profil polyvalent avec un fort pouvoir de proposition ;
• Vous êtes capable de travailler sous pression et en équipe ;
• Vous êtes autonome, proactif, capable d’initiative et d’innovation,
• Très bonne capacité d’organisation ;
• Rigueur, précision, intégrité, fiabilité et flexibilité ;
• Connaissance des procédures d'achat et du cycle d'achat

Langues :

• Parfaite connaissance de la langue française.
• La connaissance de l’anglais constitue un atout.

Nous vous offrons

Vous vous engagez à respecter la vision, la mission et les valeurs d’Enabel (https://www.enabel.be/fr/content/vision-mission-valeurs-de-enabel).

Nous vous offrons :

• Une fonction variée et enrichissante dans un environnement international.
• Un package salarial comprenant le salaire mensuel brut correspondant à nos barèmes (classe 3).

Nos postes vacants sont ouverts à toute personne qui rempli les conditions décrites dans les offres d’emploi. Enabel s’engage en faveur de l’égalité des chances et de la diversité au sein de son personnel. Nous ne faisons pas de discrimination fondée sur le genre, l’origine, la religion, le handicap ou tout autre facteur que les compétences.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées. 

Intéressé.e ? Postulez en joignant un document unique comprenant :

• Votre CV actualisé,
• Une lettre de motivation,
• Copies légalisées des diplômes
• Attestations de services et ou des services rendus
• Trois personnes de référence professionnelle.

Aucune candidature ne sera pas éligible si elle n’est pas envoyée sur cette plateforme de recrutement.

Description de la fonction

 Mission principale

L’assistant IT et logistique jouera la première ligne ou niveau 1 du support informatique sur l’espace de la représentation et sur l’ensemble des projets Enabel.

Ses priorités résideront dans la gestion du parc informatique, des actifs IT, des locaux de stockage du matériel IT et assistera le responsable ICT dans les formations aux utilisateurs avec un objectif d’apporter un meilleur service au personnel.

Principales responsabilités :

En tant que Gestionnaire du parc informatique

• Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements (ordinateurs, imprimantes, scanners, réseaux, logiciels) ;
• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 (si possible) aux utilisateurs ;
• Déployer, configurer et sécuriser les matériels informatiques ;
• Surveiller et optimiser les performances du réseau ;
• Appliquer les politiques de sécurité et garantir la confidentialité des données ;
• Former et sensibiliser le personnel aux outils numériques et aux bonnes pratiques ;
• Entreprendre toute autre tâche entrant dans le cadre de l’amélioration du parc informatique en collaboration avec le responsable ICT.7

En tant que Support ICT aux utilisateurs

• Fournir un support technique de premier niveau (diagnostic de base, résolution des incidents courants) ;
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils bureautiques et applications internes ;
• Collaborer lors des activités de formation et de sensibilisation des utilisateurs aux outils ICT et aux bonnes pratiques (sécurité de l’information, usage responsable);

En tant que Gestionnaire des incidents et tickets

• Enregistrer et suivre les demandes via le système intégré de tickets ;
• Documenter les interventions faites via le système intégré à temps ;
• Escalader les problèmes complexes ou non résolus vers le responsable ICT et/ou à la région.

En tant que Gestionnaire des équipements ICT

• Participer à la maintenance préventive et corrective des actifs IT ;
• Configurer les équipements de base (PCs, imprimantes, points d’accès, routeurs & autres).
• Vérifier la conformité technique du matériel réceptionné et signaler toute anomalie.
• Mettre à jour l’inventaire IT et assurer la traçabilité des actifs informatiques.

En tant que Logistique et gestion des biens

• Appuyer la réception, le stockage et la distribution des biens et équipements par projet spécifique ;
• Tenir à jour les inventaires logistiques et participer aux contrôles physiques.
• Préparer et suivre les mouvements de matériel (affectation, transfert, mise hors service).
• Assurer le suivi administratif des équipements (livraisons, affectations, réparations). 

Appui aux projets ICT et logistiques

• Participer à la mise en œuvre des projets ICT et logistiques sous la supervision des responsables concernés.
• Appuyer l’installation de matériel, la configuration et le déploiement des équipements.
• Contribuer aux activités logistiques liées aux projets (réception, préparation, distribution du matériel).

Gestionnaire du stock des fournitures et consommables de bureau 

• Faire un suivi centralisé des stocks de consommables courants et de leur dispatching sur les interventions (fiches de stock et inventaires périodique) ;
• S’assurez de la disponibilité permanente de stock (réquisition, et suivi demande de pro-forma)